エアークローゼット満足保証制度とは具体的にどんなもの?

エアークローゼットには「満足保証制度」があります。
「満足保証制度」は他のファッションレンタルにはない制度なのでどういったものなのか、ユーザー目線で詳しく調べてみました。

 

エアークローゼットHP画像満足保証

出典:エアークローゼット

 

エアークローゼットの満足保証制度は新規でレギュラープラン月額会員になり1ヶ月レンタルを利用したが、届いた服や使い方等が不満で辞める際に手続きすると1ヶ月分の月額料金と返送料金を返金してくれる、というものです。

 

エアークローゼットに興味があるけど、レンタル利用は1回でなく1ヵ月間〜なので躊躇している方も多いと思いますし、満足保証制度で1ヵ月お試し期間があると捉えてお試し利用をしてみるのもいいと思います。

 

ただし、満足保証を受けるにはいくつか条件があります。条件については次で詳しく解説しますが、条件が整っていれば満足保証制度の手続き方法はストレスフリーでとても簡単なので、活用しやすい制度だと思います。

エアークローゼット満足保証制度の条件はなに?

エアークローゼットの満足保証制度を受ける為の条件とはどんなものなのでしょうか?
エアークローゼットHPの記述をまずご紹介します。

 

エアークローゼットHP画像満足保証

出典:エアークローゼット

 

分かりにくい部分の補足をします。
エアークローゼットを再開や、新規月額会員でもライトプランは保証対象外です。
ライトプランは月に1回度のレンタルなのでエアークローゼットの良さや悪さが伝わりきらないという事なのだと思います。レギュラープランは借り放題ですが、最低でも2回以上のレンタルをしている事(そうでないとライトプランと同じになってしまいます)、返却服についてのコメント等の記入が必須になっています。

 

エアークローゼットの支払いは「クレジットカード払い」と「後払い」の二種類あるのですが、初回の支払いを「クレジットカード払い」にしている場合にしか満足保証制度の対象になりません
この部分がちょっと細かいのですが、1ヵ月のレンタル中に、クレジットカード払いから後払いへご変更、後払いからクレジットカード払いに変更、両方とも満足保証の対象外です。1ヵ月の間は月額会員の最初から最後までずっと「クレジットカード支払い」にしている事が必須です。

 

エアークローゼットの満足保証制度で返金になるのは月額料金と返送料だけなので、レンタル期間中に洋服の汚れや破損があり 修繕費用や弁償金がかかった場合はその分は返金されませんし、レンタル服を購入した場合の購入代金、割引き金額、オプション料金も返金対象ではありません。

 

エアークローゼットのレギュラープラン月額会員に新規でなって、支払いはクレジットカード、普通に1か月レンタルする。
上記が条件なので、満足保証制度を受ける条件は特別難しいものではないですね。

 

エアークローゼット満足保証制度を受ける為の条件
重要ポイント新規登録でレギュラープランをクレジットカード払いにしている
重要ポイント最低でも2回以上のレンタル利用をしている
重要ポイントレンタル返送時には服のコメント記入をしている
重要ポイントスタイリング登録日から1ヶ月以内に満足保証の申請をしている

 

満足保証の返金対象と対象外もまとめておきますね。

★満足保証制度の返金対象
重要ポイント月額料金
重要ポイント返送料金

 

★満足保証制度の返金対象外
重要ポイント修繕費用
重要ポイント弁償金
重要ポイントアイテム購入代金
重要ポイント割引料金
重要ポイントオプション料金

 

エアークローゼット満足保証制度の手続きや手順も知りたい!

エアークローゼットの満足保証制度は条件さえ満たしていれば、手続きの仕方は簡単です。

 

満足保証制度の申請は、エアークローゼット月額会員の解約手続きの際に行います。
月額会員解約手続きは、エアークローゼットアプリかサイトにログインして、右上にある「メニュー」から「会員情報の確認・変更」→「ユーザー情報」→「月額会員解約申請」を選択して進めていきます。

 

エアークローゼット月額会員を解約する際に、「満足保証の適用を希望しますか?」「希望する」を選択するだけで、満足保証制度の申請は終了します。
その後エアークローゼットから満足保証制度の申込受付のメールが届き、クレジットカードの引き落とし口座にお金が返金されます。申請のタイミングによりますが、クレジットカードの支払いが行われた後、2〜3ヵ月後に口座にお金が戻るようになります。

 

エアークローゼットに限らずクレジットカードの返金はこの流れと時間が必要なるので、返金まで時間がかかるのは仕方ないですが、満足保証制度の申請自体は簡単に自分で出来てストレスフリーです。

 

ファッションレンタルは比較的新しいサービスですし、エアークローゼットも実際に利用してみないと自分に合うのかどうか掴み切れない部分もあると思います。
エアークローゼットには満足保証制度があるので、適用条件のレギュラープランの月額会員でカード支払いを忘れず、気軽にお試ししてみるのもいいと思います。

 

 

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